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DIE DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN VON TUVALUM

Wir bei Tuvalum schützen deine Daten als wären es unsere eigenen. Wir erheben ausschließlich Daten, die unbedingt notwendig sind, um dir einen besseren Service und eine außergewöhnliche Benutzererfahrung bieten zu können. Daher ist es uns wichtig, dass du als unser Kunde unsere Datenschutzbestimmungen genau kennst und sie jederzeit problemlos und ohne Einschränkungen abrufen kannst.

Unsere Datenschutzbestimmungen sollen die Nutzer dieser Website über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Websitebetreiber Tuvalum informieren. Als Betreiber dieser Seiten nehmen wir den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften wie Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO), weiterer datenschutzrechtlicher Bestimmungen sowie dieser Datenschutzerklärung.

Sollten wir unsere Datenschutzbestimmungen ändern, sei es um den Service zu verbessern oder um sie an das gültige Recht anzupassen, werden wir diese Information auf unserer Webseite veröffentlichen und dich gleichzeitig über einen der uns bekannten Kontaktwege (z.B. per Mail) darüber infomieren.

Was sind personenbezogene Daten?

Nach europäischem Recht (DSGVO) und Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sind personenbezogene Daten all jene Informationen, die sich auf eine natürliche Person beziehen oder zumindest beziehbar sind und so Rückschlüsse auf deren Persönlichkeit erlauben.

Wir betrachten anonymisierte oder pseudonimisierte Daten nicht als personenbezogene Daten, weil die Bezugsperson weder identifiziert noch identifizierbar ist.

Wer ist verantwortlich für die Erhebung und Speicherung der peronenbezogenen Daten?

Verantwortlich für die Erhebung und Speicherung der personenbezogenen Daten auf dieser Webseite ist: Tuvalum Sports S.L., mit der Umsatzsteuer-ID (CIF) B98725641 und Sitz in calle Doctor Juan José Domine 18, 2A, 46011 Valencia, Spanien.
Bitte dirigiere alle deine Fragen, Anträge und Kommentare in Bezug auf die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner Daten an hallo@tuvalum.de

Welche Art von personenbezogenen Daten erheben wir?

Wir möchten vor allem, dass du weißt, dass wir nur Daten erheben, wenn du unsere Webseite besuchst oder die zum Ausfüllen unserer Formulare nötigen Dienste benutzst.

Daten, die du uns als Kunde zur Verfügung stellst, um unseren Service in Anspruch nehmen zu können:

  • Vorname und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Anschrift (für den Versand deiner Käufe oder die Abholung der verkauften Artikel)
  • Rechnungsadresse (um dir eine Rechnung ausstellen zu können)
  • Die IBAN deines Bankkontos (für die Zahlung nach einem erfolgten Verkauf)

Abgesehen davon kannst du freiwillige Angaben machen, die uns helfen, unser Angebot besser auf dich abzustimmen und dir einen besseren Service zu bieten. Dazu zählen zum Beispiel: Körpergröße (um deine empfohlene Rahmengröße zu bestimmen), Foto, Geburtsdatum, Geschlecht oder Verein. Diese Daten kannst du jederzeit in deinem Userprofil bearbeiten.

Daten, die wir automatisch erheben, um den störungsfreien Betrieb unserer Webseite zu gewährleisten:

  • Die IP-Adresse, mit der du auf unsere Webseite zugreifst
  • Daten des Gerätes, mit dem du auf unsere Webseite zugreifst
  • Deine Webseitenaktivitäten (z.B. die aufgerufenen Produkte)
  • Webseitennutzungsstatistiken (z.B. wie oft rufst du die Seite auf)
  • Angaben zu deinem ersten Besuch (wie hast du von Tuvalum erfahren)
  • Lokalisierung deines Standortes.

Wenn du dich mithilfe von einem bestehenden Social-Media- oder anderem Accout einloggst wie z.B. Facebook, erhalten wir Zugriff auf bestimmte in deinem Profil des entprechenen Kontos über dich gespeicherte Daten, wie z.B. Name, Nachname, Foto, Mailadresse etc. Welche Informationen uns dabei von Dritten übermittelt werden, hängt von deinen Einstellungen beim jeweiligen Anbieter.

Um deine Surferfahrung zu verbessern, setzen wir auf unserer Webseite Cookies ein. Unsere Cookie-Richtlinie findest du hier.

Wie nutzen wir die erhobenen Informationen?

Jedes Mal, wenn du ein Formular ausfüllst, um unseren Service zu nutzen (Registrierung, um ein Produkt zu kaufen oder zu verkaufen, Newsletteranmeldung usw.), werden die dadurch erhobenen Daten in einer Datei gespeichert und zu verschiedenen Zwecken genutzt.

Wenn du Tuvalum als registrierter Benutzer nutzt, erheben und speichern wir deine Daten, um dir den optimalen Service bieten zu können. Im Einzelnen nutzen wir deine Daten für die folgenden Zwecke:

  • Um unsere Vertrags- und Vereinbarungspflichten dir gegenüber zu erfüllen, dich zu informieren und den besten Service zu bieten.
  • Um zu verstehen, wie du auf Tuvalum zugreifst und unsere Webseite nutzt.
  • Um deine Bestellungen und Verkäufe verwalten zu können und diese an deine Adresse zu versenden bzw. von dieser abzuholen.
  • Um den Bearbeitungsprozess im Falle einer Problemmeldung zu vereinfachen und zu beschleunigen.
  • Um dich an bei der Bestellung vergessene Produkte zu erinnern oder dir anhand deiner Suchen oder Anfragen generierte Empfehlungen zu senden.
  • Um dich über Sonderangebote und Aktionen zu informieren. Manche Daten sind notwendig, um die Kommunikation per Mail zu ermöglichen, die für die Abwicklung des gesamten Kauf- bzw. Verkaufsprozesses unentbehrlich ist.
  • Um Betrug oder Verstöße auf unserer Seite verhindern zu können.
  • Um deine Zahlungen zu erhalten und Zahlungen an dich weiterleiten zu können..
  • Um dir die Personalisierung deines Userprofils zu ermöglichen.
  • Um dir Kommunikation und Austausch mit anderen Tuvalum-Anwendern zu ermöglichen, ohne dass du deine persönlichen Daten preisgeben musst.
  • Um dir den Zugriff auf unsere Hilfe- und Supportdienste und die Kommunikation mit unserem Team zu ermöglichen.
  • Um dich über Änderungen zu informieren, wie z.B. Anpassung der AGB oder der Datenschutzbestimmungen aber auch über alle anderen möglichen Änderungen, die Tuvalum betreffen.

Mit deinem separat erfragten Verständins, senden wir dir auch regelmäßig unseren Newsletter mit Informationen, Angeboten und Neuigkeiten rund um den Radsport oder auch personalisierte Artikelempfehlungen zu.

Die mittels Kontaktformular übermittelten Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung der konkreten Anfrage verwendet.

Wir nutzen deine Daten auch für statistische Analysen, die uns helfen, unsere Website und den Service zu verwalten und zu verbessern. Beispielsweise führen wir regelmäßig Auswertungen der meistverkauften Produkte durch. Diese Art von Daten werden ausschließlich von Tuvalum genutzt und nie an Dritte weitergegeben.

Wann geben wir deine Daten weiter?

Tuvalum gibt keine personenbezogene Daten an Dritte weiter, ohne dass der Betroffene informiert und damit einverstanden ist. Wir müssen dennoch in manchen Fällen deine Daten weitergeben, um unsere Vertragsverpflichtungen erfüllen zu können. Solche Fälle sind zum Beispiel: Weitergabe deiner Adresse an das mit der Zustellung oder Abholung eines Artikel beantragte Versandunternehmen oder unsere Marketingtools, die unter anderem für automatische Mailbenachrichtigungen z.B. beim Verkauf eines Artikels eingesetzt werden. 
Wir geben deine Daten an folgende Dritte weiter:

  • Beteiligte Logistik- und Versandunternehmen, die deinen Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer  und Anschrift kennen müssen, um gekaufte Produkte zuzustellen oder verkaufte Artikel abzuholen.
  • Die Betreiber unserer Tools für CRM, E-Mail-Marketing, Analyse und andere mit dem Betrieb der Webseite und unseren Services verbundene Dritte. Das schließt auch Anbieter für Direktwerbung ein, wie Facebook Ads oder Google Adwords, die wir nutzen, um dir Werbeanzeigen von Tuvalum anzeigen zu lassen.
  • Die Betreiber unserer Zahlungstools und Services, einschließlich anerkannten Finanzeinrichtungen wie z.B. Banco Sabadell, PayPal etc.
  • Andere Dritte, die von dir explizit akzeptiert wurden.

Wir weisen daraufhin, dass sich Tuvalum bei entsprechenden und gemäß den geltenden Gesetzen erfolgten Auskunftsersuchen seitens berechtigten Behörden zu Weitergabe der personenbezogenen Daten und anderen in unseren Systemen gespeicherten Informationen verpflichtet. 
Wenn uns z.B. ein Auskunftsersuchen der Polizei im Rahmen von Preventionsmaßnahmen gegen Betrug und/oder Handel mit gestohlenen Fahrrädern erreicht, werden wir auch personenbezogene Daten herausgeben.

Wie schützen wir deine Daten?

Tuvalum versichert, alle angebrachten Maßnahmen zur Sicherheit unserer Einrichtungen, Systeme und darin gespeicherten Dateien getroffen zu haben. Deine Daten werden vertraulich und dem geltenden Gesetz entsprechend behandelt. Wir verfügen über angemessene Schutzmaßnahmen, um Verlust, Missbrauch oder Änderung der über dich auf unserer Website gesammelten Daten zu verhindern.

Alle Zahlungen werden über sichere Payment Gateways und über anerkannte Finanzeinrichtingen und nach hochentwickelten aktuellen Sicherheitsstandards abgewickelt. Die angegebenen Kontodaten werden verschlüsselt über Payment Gateways an die Server der Bank oder der entsprechenden Finanzeinrichtung übertragen und werden nachträglich verifiziert, um Betrug vorzubeugen. Tuvalum besitzt keinerlei Zugriff auf die mit den Zahlungsmethoden verknüpfte und direkt an die Finanzeinrichtung übermittelte Daten, so dass sie uns weder bekannt sind noch von uns verwaltet werden können. Und damit du einen direkten Vergleich hast- es ist sicherer, einen Onlinekauf über Tuvalum zu tätigen als mit deiner Karte an einer Tankstelle oder in einem Restaurant zu zahlen.

Zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte verwenden wir das SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe die von deinem Browser unterstützt wird. Es handelt sich um ein der effizientesten und sichersten aktuell verfügbaren Verschlüsselungssysteme. Wenn die SSL Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die du an uns übermittelst, nicht von Dritten mitgelesen werden. Die Daten werden ebenfalls verschlüsselt gespeichert.

Wie lange bewahren wir deine Daten auf?

Wir bewahren deine personenbezogenen Daten während einer bestimmten Zeit für die folgenden Zwecke auf:

  • Um dir den optimalen Service und den besten Support bieten zu können.
  • Um unsere Vertrags- und Vereinbarungspflichten dir gegenüber zu erfüllen.
  • Zur Erfüllung von jeglichen gesetzlichen Pflichten, die Tuvalum auferlegt werden können.

Die Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Informationen und dem Verarbeitungszweck ab. Die maximale Dauer kann daher je nach Nutzung variieren. Wir müssen zum Beispiel die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Geschäftsunterlagen wie die Bilanz oder der Jahresabschluss einhalten. Es kann daher vorkommen, dass manche mit dir verbundenen Daten noch nicht gelöscht werden können, obwohl du kein Konto mehr bei uns hast.

Welche Rechte hast du in Bezug auf deine persönlichen Daten?

Du hast die eine Reihe Rechte, soweit es um die Nutzung deiner personenbezogenen Daten geht. Außer dem Anspruch, informiert zu werden, welche persönlichen Daten wir über dich gespeichert haben, hast du noch folgende Rechte:

  • Du kannst auf deine von uns gespeicherten persönlichen Daten zugreifen.
  • Du kannst uns davon in Kenntnis setzen, falls sich deine personenbezogenen Daten geändert haben oder falls du möchtest, dass wir die von uns über dich erfassten personenbezogenen Daten ändern.
  • Du kannst die Weitergabe deiner Daten an bestimmte Dritte anfordern.
  • Du kannst dem Versand von Angebots- und Informationsmails wie z.B. unser Newsletter jederzeit widersprechen. In jedem von uns versendeten Newsletter findest du einen Link, über den du den Newsletter abbestellen kannst. Du kannst diese Einstellung auch direkt über deinen Account vornehmen.
  • Wenn du der Ansicht bist, dass unsere Verarbeitung deiner persönlichen Daten nicht mit den geltenden Datenschutzgesetzen vereinbar ist, kannst du eine Beschwerde bei der örtlichen Datenschutzbehörde einreichen.
  • Du kannst uns auch auffordern, deine personenbezogenen Daten aus unseren Systemen zu löschen.

Du kannst uns jederzeit bitten, dir deine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über dich erfasst haben, zukommen zu lassen. Sende eine E-Mail an hola@tuvalum.com mit dem Betreff “Meine persönlichen Daten”. Aus Sicherheitsgründen müssen wir dich authentifizieren, daher muss diese Mail mit dem gleichen Mailaccount und Absenderadresse verschickt werden, mit der du bei Tuvalum registriert bist. Zusätzlich fordern wir eine Kopie oder Scan deines Ausweises oder eine elektronische Signatur an. Entsprechend der aktuellen gesetzlichen Regelungen werden wir dir die angeforderten Informationen innerhalb von einer 30-tägigen Frist zur Verfügung stellen.

Du kannst deine persönlichen Daten löschen. Hierfür muss du dein Konto bei Tuvalum löschen lassen. Wenn du das machst, werden wir diese Daten auch in der Zukunft nicht wiederherstellen können. Sobald du die Löschung deines Accounts und somit deiner persönlichen Daten bei Tuvalum beantragst, wird jeder Bezug zu dir als eine natürliche Person gelöscht und so Rückschlüsse auf deine Persönlichkeit unmöglich gemacht. Manche dieser Informationen, die jedoch keinerlei Bezug zu dir selbst aufweisen, werden für statistische Gründe aufgehoben.

Welche Verantwortung und Pflichten hast du in Bezug auf deine persönlichen Daten?

 

Mit der Annahme unserer Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen verpflichtest du dich, uns gewissenhaft richtige und vollständige Information im Bezug auf deine persönlichen Daten zur Verfügung zu stellen, sowie uns bei deren Änderungen zu informieren. Tuvalum behält sich vor, bei vorsetzlich falschen Angaben, den Anweder von unserem Service auszuschließen, abgesehen von weiteren möglichen rechtlich erforderlichen Schritten.

Du bist ebenfalls für die von dir weitergegebenen Informationen sowie alle von dir auf unsererer Webseite und deren Unterseiten veröffentlichten Inhalte oder Kommentare verantwortlich. Das beeinhaltet die Veröffentlichung von Anzeigen über unsere Webseite, Nachrichten, die du an andere Anwender schickst oder Kommentare, die du in unserem Blog oder in sozialen Netzwerken hinterlässt. Du bist der einzige Verantwortliche für die von dir veröffentlichten Inhalte, Tuvalum ist für diese nicht vor Dritten haftbar. Soltest du urheberrechtlich geschütztes Material veröffentlichen, erklärst du dich ausdrücklich der Besitzer desselben zu sein oder in Besitz von einer Genehmigung des Urhebers, diesen Material zu veröffentlichen.

Es ist strikt verboten, Werbung, Sonderaktionen, Angebote und ähnliche Inhalte, die nicht in einem direkten Zusammenhang mit den über Tuvalum stattfindenden Vorgängen stehen, zu veröffentlichen. Dies trifft auch auf Links zu dergleichen sowie direkte oder indirekte Werbung zu.

Da wir mit Menschen zusammenarbeiten, verpflichtest du dich, andere User als solche zu respektieren und entsprechend zu behandeln. Tuvalum behält sich vor, Inhalte, die als Verletzung der Rechte von Dritten angesehen werden können, zu verändern oder zu löschen. Der Anweder befreit Tuvalum ausdrücklich von jeder Verantwortung und Haftung für alle von ihm veröffentlichten Inhalte, sei es auf unseren Webseite, in den sozialen Medien, Blogs oder über andere in Zusammenhang mit Tuvalum stehenden Kanäle.

Lebenslauf und andere Daten aus Bewerbungsschreiben

Beachte, dass wir deine Bewerbung inkl. Lebenslauf auch im Falle einer Absage für den Zeitraum von einem Jahr behalten, um bei Bedarf darauf zurückgreifen zu können. Diese Daten werden unter keinen Umständen ohne dein Einverständnis an Dritte weitergegeben. Tuvalum versichert, dass alle deinen personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften wie Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO), weiterer datenschutzrechtlicher Bestimmungen sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.

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