Wenn du Triathlon, Rennradfahren oder MTB als mehr als nur ein bloßes Hobby betreibst und daran gewöhnt bist, gebrauchte Sportausrüstung über das Internet zu kaufen und zu verkaufen, ist es wahrscheinlich, dass du selbst oder ein Vereinskollege schon einmal auf einen Betrugsversuch gestoßen seid. Im schlimmsten Fall wurde jemand sogar Opfer eines Betrugs durch einen gefälschten Kauf oder Verkauf.
Es gibt zwei häufige Situationen: Die erste ist, wenn du einen Artikel kaufen möchtest und der Verkäufer dir ein zumindest ungewöhnliches Zahlungssystem anbietet, etwa eine Überweisung über einen Mittelsmann oder eine Einzahlung bei einer Treuhandfirma. In dem Moment, in dem du akzeptierst und das Geld überweist, ist es weg.
Das zweite Szenario ist, wenn du dein Fahrrad auf dem Gebrauchtmarkt verkaufen willst und es am Ende verlierst. Allgemeine Seiten für gebrauchte Artikel bieten keine Garantien oder Sicherheit bei den Transaktionen oder beim Versand. Die Inserenten sind anonym und es gibt keine Garantie für Zahlungen und Geldeingänge zwischen Privatpersonen. Wenn du an einen Betrüger gerätst, kannst du sowohl dein Geld als auch dein Fahrrad oder sogar beides verlieren.
Das war einer der Gründe, warum wir Tuvalum gegründet haben.
Von Anfang an war uns klar, dass es notwendig ist, eine auf gebrauchte Sportausrüstung für Radsport, Triathlon und MTB spezialisierte Webseite zu haben, die Sicherheit, Vertrauen und Komfort bietet. Das sind die Kriterien, die wir anwenden, um dies zu erreichen:
1- Bei Tuvalum gibt es keine anonymen Verkäufer
Einer der Gründe, warum viele Gebrauchtwaren-Webseiten Misstrauen hervorrufen, ist, dass jede anonyme Person eine Anzeige aufgeben kann, ohne ihre Identität zu verifizieren. Bei Tuvalum müssen sich alle Nutzer registrieren und ihre Kontaktdaten verifizieren. So weißt du jederzeit, wer auf der anderen Seite ist.
2- Wir verwenden eine sichere Zahlungsplattform
Bei Tuvalum haben wir eine sichere Zahlungsplattform. Wir nutzen Braintree, eines der sichersten Systeme weltweit für den Online-Handel. Wenn ein Käufer einen Artikel reserviert, wird das Geld in diesem System verwahrt und erst an den Verkäufer überwiesen, wenn er das Produkt erhält und bestätigt, dass alles in Ordnung ist. So hat der Käufer die Garantie, dass er sein Geld zurückbekommt, falls das Gelieferte nicht mit der Anzeige übereinstimmt. Und auch der Verkäufer hat die Sicherheit, dass er sein Geld nach dem Versand des Artikels erhält. Auf diese Weise sind deine Zahlungsdaten durch eines der sichersten Verschlüsselungssysteme für den Online-Handel geschützt.
3- Wir haben ein Versand-System
Wenn du auf Tuvalum kaufst und verkaufst, musst du kein Transportunternehmen suchen. Das haben wir bereits für dich erledigt und kümmern uns um die gesamte Versandabwicklung. Wenn du verkaufst, kommt ein Kurier zu dir nach Hause und holt das Produkt ab. Wenn du kaufst, erhältst du es bequem bei dir zu Hause. Das Ziel ist, dass du dir keine Sorgen darüber machen musst, wie du deine Bestellung erhältst. Du hast auch die Möglichkeit, dich mit dem Verkäufer zu treffen und die Ware persönlich abzuholen. Bei Tuvalum arbeiten wir dafür, dass dein Kauferlebnis auf der Webseite immer bequem und sicher ist. Letztlich geht es darum, dass du keine schlechten Erfahrungen machst oder Opfer von Betrug, Abzocke und Diebstahl wirst, wenn du ein gebrauchtes Fahrrad im Internet kaufst oder verkaufst.