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Durch deine Bewertung können wir uns verbessern und sicherstellen, dass unsere Erfahrung immer besser wird.
Alle Menschen, die wir jeden Tag Tuvalum machen, wollen wir Ihnen helfen, das Fahrrad zu entdecken, das Sie zur nächsten großen Herausforderung bringt.
Unsere Geschichte ist einfach. Wir haben keine 100% sichere Website gefunden, um zweite Fahrräder zu kaufen und zu verkaufen, also haben wir beschlossen, sie zu erstellen. Die Vision wurde 2014 geboren, als wir mit mehr als 300 Radfahrern und Triathleten sprechen, die online ein Fahrrad gekauft oder verkauft hatten und feststellten, dass die meisten von ihnen schlechte Erfahrungen gemacht und eine Täuschung erlitten hatten. Von Anfang an waren wir also klar, dass das Ziel darin bestehen sollte, ein 100% transparentes, komfortables und sicheres Verkaufssystem zu erstellen, das auf der Bereitstellung des bestmöglichen Kundenerlebnisses basiert.
Wir verstehen, dass der beste Weg, Unternehmen zu gründen, darin besteht, Wert zu tragen und Probleme zu lösen. Und das tun wir. Wir verkaufen keine Fahrräder, wir verkaufen Vertrauen, weil unser Ziel nicht darin besteht, das teuerste Fahrrad zu kaufen oder das, das uns eine höhere Provision lässt, sondern die, die Sie wirklich für Ihre Gewohnheiten, Ziele und sportlichen Herausforderungen benötigen.
Unsere Geschichte ist einfach. Wir haben keine 100% sichere Website gefunden, um zweite Fahrräder zu kaufen und zu verkaufen, also haben wir beschlossen, sie zu erstellen.
Heute sind wir dank unseres einzigartigen Wertvorschlags Referenten in Europa. Jedes Mal, wenn sie uns als Zeitungen, Radios, Websites und Fernseher anrufen, interessiert sie, wie wir den Verkauf von Online -Fahrrädern des zweiten Hands verändert haben. Aber im Jahr 2015, als wir dieses neue Konzept des Kauf- und Verkaufs von Fahrrädern auf den Markt brachten, sahen ihm einige nicht viel zukünftig.
Zu dieser Zeit glaubten nur sehr wenige an unseren Vorschlag und sagten uns, dass die Idee, Fahrräder zu überprüfen, um ihren Status zu bescheinigen, sehr riskant, sehr teuer und ein Schwerpunkt auf Problemen war. Dass keine zweite Website des Hands gegangen ist, um den Status der verkauften Produkte zu überprüfen. Aber das wollten wir ändern! Zum Glück haben wir auf keinen dieser Gurus geachtet, aber wir haben es unseren Kunden und Radfahrern angetan, mit denen wir weiter sprechen und ihnen zuhören, weil es unsere Art zu lernen und zu verbessern.
DIES IST UNSERE GRUPETTA
Das Anbieten einer engen Behandlung und personalisierten Ratschläge ist Teil unserer DNA und wird weiterhin so sein.
Hören Sie sich Radfahrer an, um weiter zu lernen
Das Unternehmen hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt, da er ständig Radfahrern wie Ihnen zuhört. Am Anfang waren wir ein Marktplatz, auf dem Einzelpersonen und Fachkräfte ihre Fahrräder und Tuvalum verkauften, die Sicherheitsebene, die den gesamten Prozess verwaltete: sowohl Zahlung als auch Sammlung sowie dank eines Partner -Workshops. Als wir Kunden wie Sie hörten, stellten wir fest, dass dieses System viele Ineffizienzen hatte, weil ein Verkäufer das Fahrrad über einen anderen Kanal verkauft hatte und vergessen hatte, die Ankündigung zu entfernen. Oder ein Fahrrad, das einem Verkäufer gehört, könnte unter sehr schlechten Bedingungen erreichen. All dies bedeutete Frustration für den Käufer, aber auch für den Verkäufer und führte den komplexen und Reibungsprozess durch. Darüber hinaus wurde jede Anzeige von einem dritten Verkäufer generiert, und die Anzeigen hatten manchmal Fotos, die unsere Qualitätsstandards senkten, und die Beschreibungen konnten nicht 100% präzise sein.
Also beschlossen wir, uns neu zu erfinden und nur Fahrräder von Tuvalum zu verkaufen. Jedes angekündigte Fahrrad hat die höchsten Qualitätsstandards für neue Fahrräder überschritten und erfüllt das Tuvalum -Zertifizierungsetikett, Synonym für Garantie und Qualität. Jedes angekündigte Fahrrad enthält Fotos von Katalog und Video und enthält eine korrekte und genaue Beschreibung. Wenn Sie daran interessiert sind, ein Fahrrad zu verkaufen, können wir das Fahrrad in weniger als 48 Stunden bewerten und kaufen und eine Erneuerungsplan und den Rückkaufgarantie anbieten. Der Renove -Plan bedeutet, dass Sie Ihr Fahrrad als Teil der Zahlung für den Kauf eines neuen in Tuvalum liefern können. Auf diese Weise fahren wir fort und werden immer weiter innovieren.
Welchen Weg werden wir folgen?
Wir sind sehr motiviert von der Zukunft und verändern den Fahrradmarkt weiterhin durch unser innovatives 100% digitales Modell und ein einzigartiges Kundenerlebnis. Wir sind eine Website, aber enge Behandlung und Ratschläge sind Teil unserer DNA und werden weiterhin so sein.
Wir freuen uns, Tausende von Radfahrern zu beraten, Hunderten kleiner lokaler Geschäfte zu helfen, ihre Fahrräder in ganz Europa zu verkaufen und an der Digitalisierung von Marken und Herstellern teilzunehmen. Radfahren ist nicht nur unsere Arbeit, sondern auch unsere Leidenschaft.
