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Mit deiner Bewertung können wir uns verbessern und dafür sorgen, dass unser Erlebnis immer besser wird.
Alle, die wir jeden Tag Tuvalum machen, haben das Ziel, dir zu helfen, das Fahrrad zu entdecken, das dich zur nächsten großen Herausforderung bringt.
Unsere Geschichte ist einfach. Wir fanden keine 100% sichere Website, um gebrauchte Fahrräder zu kaufen und zu verkaufen, also beschlossen wir, sie zu erstellen. Die Vision entstand 2014, als wir mit mehr als 300 Radfahrern und Triathleten sprachen, die ein gebrauchtes Fahrrad im Internet gekauft oder verkauft hatten, und entdeckten, dass die Mehrheit von ihnen schlechte Erfahrungen gemacht und Betrug erlebt hatte. Deshalb war uns von Anfang an klar, dass das Ziel darin bestehen musste, ein 100% transparentes, bequemes und sicheres Handelssystem zu schaffen, das auf der besten Kundenerfahrung basiert.
Wir sagen gerne, dass wir bei Tuvalum keine Fahrräder verkaufen, sondern Vertrauen, denn unser Ziel ist es nicht, dass du dir einfach ein Fahrrad kaufst, sondern das, das du wirklich für deine Gewohnheiten, Ziele und sportlichen Herausforderungen brauchst.
Unsere Geschichte ist einfach. Wir fanden keine 100% sichere Website, um gebrauchte Fahrräder zu kaufen und zu verkaufen, also beschlossen wir, sie zu erstellen.
Heute sind wir dank unseres einzigartigen Wertversprechens in mehr als 15 europäischen Ländern ein Referenzunternehmen in Europa.
Wir sind Marktführer im An- und Verkauf von zertifizierten, wiederaufbereiteten Mountainbikes, Rennrädern, gravel und E-Bikes der Top-Marken, mit über 10 Jahren Erfahrung und mehr als 20.000 zufriedenen Kunden.
Unsere Fahrräder werden von spezialisierten Mechanikern geprüft und zertifiziert, weshalb wir 1 Jahr Garantie auf jedes unserer wiederaufbereiteten Fahrräder bieten. Wir sind stolz darauf, den größten und bestgepflegten eigenen Lagerbestand in Spanien zu haben. Jedes Fahrrad hat einen strengen Zertifizierungsprozess durchlaufen, und deshalb bieten wir dir bis zu 30 Tage Rückgaberecht, weil wir sicher sind, dass das, was wir liefern, deinen Erwartungen entspricht.
Wir haben Tausenden von Radfahrern geholfen, ihre Fahrräder zu kaufen und zu verkaufen, und fördern so gesunde Lebensgewohnheiten und eine Kreislaufwirtschaft, die die Lebensdauer der Fahrräder verlängert und die Umweltkosten der Herstellung, des Vertriebs und des Transports eines neuen Fahrrads einspart.
Tuvalum ist ein nachhaltiges und umweltbewusstes Unternehmen.
Das ist unsere Gruppe
Ein persönlicher Umgang und individuelle Beratung gehören zu unserer DNA und werden es auch weiterhin tun.
DEN RADFAHRERN ZUHÖREN, UM WEITER ZU LERNEN
Das Unternehmen hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt, indem es ständig auf Radfahrer wie dich gehört hat. Anfangs waren wir ein Marktplatz, auf dem Privatpersonen und Profis ihre Fahrräder verkauften, und Tuvalum war die Sicherheitsschicht, die den gesamten Prozess verwaltete: sowohl die Zahlung und den Geldeingang als auch die Logistik und die Zertifizierung des Fahrrads durch eine Partnerwerkstatt. Aber als wir auf Kunden wie dich hörten, stellten wir fest, dass dieses System viele Ineffizienzen aufwies, weil ein Verkäufer das Fahrrad vielleicht über einen anderen Kanal verkauft hatte und vergessen hatte, die Anzeige zu entfernen. Oder ein Fahrrad, das einem Verkäufer gehörte, konnte in sehr schlechtem Zustand ankommen. All dies führte zu Frustration beim Käufer, aber auch beim Verkäufer und machte den Prozess komplex und mit Reibungen. Zusätzlich wurde jede Anzeige von einem Drittverkäufer erstellt, und die Anzeigen enthielten manchmal Fotos, die unseren Qualitätsstandards nicht entsprachen, und die Beschreibungen waren möglicherweise nicht 100% genau.
Deshalb haben wir beschlossen, uns neu zu erfinden und nur noch Fahrräder zu verkaufen, die Tuvalum gehören. Jedes angebotene Fahrrad hat die höchsten Qualitätsstandards für neue Fahrräder erfüllt und trägt das Tuvalum Certified-Siegel, ein Synonym für Garantie und Qualität. Jedes angebotene Fahrrad verfügt über Katalogfotos und Videos und enthält eine korrekte und präzise Beschreibung. Wenn du daran interessiert bist, ein Fahrrad zu verkaufen, können wir das Fahrrad innerhalb von weniger als 48 Stunden bewerten und kaufen und bieten einen Inzahlungnahmeplan und eine Rückkaufgarantie an. Der Inzahlungnahmeplan bedeutet, dass du dein Fahrrad als Teilzahlung für den Kauf eines neuen Fahrrads bei Tuvalum abgeben kannst, und die Rückkaufgarantie bedeutet, dass Tuvalum sich verpflichtet, dein Fahrrad innerhalb von 18 Monaten zurückzukaufen, damit du ein anderes kaufen kannst. Auf diese Weise innovieren wir weiterhin und werden es auch in Zukunft tun.
WELCHE ROUTE WERDEN WIR GEHEN?
Die Zukunft motiviert uns sehr, und wir wollen den Fahrradmarkt weiterhin durch unser innovatives, 100% digitales Modell und ein einzigartiges Kundenerlebnis transformieren. Wir sind eine Website, aber die persönliche Betreuung und Beratung sind Teil unserer DNA und werden es auch bleiben.
Wir freuen uns, Tausende von Radfahrern zu beraten, Hunderten von kleinen lokalen Geschäften beim Verkauf ihrer Fahrräder in ganz Europa zu helfen und Marken und Herstellern bei der Digitalisierung zu unterstützen. Radfahren ist nicht nur unser Beruf, sondern auch unsere Leidenschaft.